Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Mars 2026

Dernière mise à jour : Mars 2026

Chez Construction & Toiture Provencher, nous accordons une grande importance à la protection de la vie privée et à la sécurité des renseignements personnels de nos clients, partenaires et utilisateurs de notre site web. La présente politique a pour but de vous informer des pratiques que nous avons adoptées à l'égard de la collecte, de l'utilisation, de la communication et de la conservation de vos renseignements personnels, conformément aux exigences de la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25) au Québec.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons uniquement les renseignements personnels nécessaires à la réalisation des fins spécifiées lors de la collecte ou selon ce que permet la loi. Ces renseignements peuvent être recueillis lorsque vous visitez notre site web, lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou lors de nos échanges téléphoniques et courriels.

Les renseignements personnels que nous pouvons recueillir incluent :

• Informations d'identification et de contact : Nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations relatives à votre projet : Adresse complète du projet, budget approximatif, détails du projet (transmis via notre formulaire de contact).

2. Utilisation de vos renseignements

Les renseignements personnels que nous recueillons sont utilisés aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes de renseignements, de soumissions et de consultations.
• Fournir nos services de toiture et de construction asphalte ou élastomère.
• Assurer un suivi client (service après-vente, gestion de dossiers, facturation).
• Répondre aux exigences légales et réglementaires applicables.

3. Consentement

En naviguant sur notre site et en nous soumettant vos informations via notre formulaire de contact, vous consentez à la collecte, l'utilisation et la communication de vos renseignements personnels en conformité avec la présente politique. Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps en contactant notre Responsable de la protection des renseignements personnels, sous réserve de nos obligations légales ou contractuelles.

4. Communication et partage des renseignements

Construction & Toiture Provencher s'engage à ne pas vendre, louer ou échanger vos renseignements personnels à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des tiers dans les circonstances suivantes :

• Fournisseurs de services : Nous pouvons faire appel à des prestataires de services (hébergement web, outils de marketing ou d'analyse) qui peuvent avoir accès à vos données dans le cadre exclusif de la réalisation de leur mandat. Ces partenaires sont liés par des obligations de confidentialité.
• Exigences légales : Nous communiquerons vos renseignements si la loi, une ordonnance d'un tribunal ou une autorité gouvernementale nous y oblige.

5. Sécurité et conservation des données

Nous prenons les mesures de sécurité techniques, administratives et physiques raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, ainsi que l'accès, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés.

Vos renseignements personnels ne sont conservés que pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou selon ce qui est exigé par les lois applicables au Québec. Une fois le délai de conservation expiré, les renseignements seront détruits de manière sécuritaire ou anonymisés.

6. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous possédez les droits suivants concernant vos renseignements personnels :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander si nous détenons des renseignements personnels à votre sujet et, le cas échéant, d'y avoir accès.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de renseignements personnels incomplets ou inexacts.
• Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation de vos renseignements (ce qui pourrait limiter notre capacité à vous fournir certains services).
• Droit à la désindexation et à l'effacement : Sous certaines conditions prévues par la loi.

7. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question ou plainte concernant vos renseignements personnels, la présente politique, ou pour exercer vos droits d'accès ou de rectification, veuillez communiquer formellement avec notre Responsable de la protection des renseignements personnels :

8. Mise à jour de la politique

Construction & Toiture Provencher se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment pour refléter les changements de nos pratiques ou des lois applicables. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement. La mention de la dernière mise à jour indique la date des révisions les plus récentes.